سانترال دیجیتال
در سیستم ارتباطی کسب و کار شما توانایی تبدیل تلفن همراه شما به تلفن اداری با استفاده از نرم افزار سانترال دیجیتال، پیامدهای شگفت انگیزی دارد که بنابراین تصور کنید اگر هر کارمندی یک شماره تلفن مستقیم به داخل داشته باشد. به جای اینکه آن شماره همیشه روی یک تلفن سانترال اختصاصی که با سیم به دفتر متصل است زنگ بخورد، اکنون با استفاده از سانترال دیجیتال، تماس ها بر روی تلفن همراه نیز زنگ می خورد که اساساً می توانم تماس خود را از خانه، در ماشین، در تعطیلات یا در محل کار پاسخ دهد.
تصور کنید که کارمندان شما توانایی ارائه خدمات بهتر به کارکنان خود را از داخل شرکت و همچنین فروشندگان و مشتریان شما دارند که با سیستم سانترال دیجیتال دیگر خبری از نامههای صوتی نیست، دیگر در انتظار پاسخ نیست، هر کارمند اساساً همیشه در دسترس است تا با یک مخاطب تجاری صحبت کند.
شما با سانترال دیجیتال می توانید برنامه تلفن همراه VoIP خود را طوری برنامه ریزی کنید که در طول روز تماس داشته باشید و در شب با پست صوتی کار کنید. همچنین می توانید با استفاده از سیستم VoIP سانترال دیجیتال متوجه شوید که تماس گیرنده را اعلام کند و به شما اجازه دهد تصمیم بگیرید که آیا می خواهید تماس را بعد از ساعات کاری بپذیرید.
در واقع سطح انعطافی که سیستم سانترال دیجیتال به ارمغان می آورد و توانایی کارمند شما برای پاسخگویی به خط خود از خارج از دفتر باعث بهبود بهره وری بیشتر برای مشتریان و کسب و کار شما می شود و مانند سایر ابزارها، کسب و کارها باید مطمئن شوند که سانترالی پیاده سازی می کنند دقیقاً تمام نیازهای آنها را برآورده می کند زیرا در انواع بسیاری از مشاغل سانترال وجود دارد که باید در نظر گرفته شوند.
اما همه انواع واقعاً نیاز را برآورده نمی کنند. یکی از مزایای شگفت انگیز سانترال دیجیتال مقرون به صرفه بودن آن است زیرا اهمیت اصلی داشتن یک سیستم سانترال دیجیتال مبتنی بر فضای ابری مجازی یا میزبانی شده این است که لازم نیست نگران استقرار سخت افزار باشید زیرا کل سیستم تلفن شما توسط یک راه حل مجازی مدیریت می شود.
اکثر سیستمهای سانترال دیجیتال دارای یک مدل پرداختی هستند که به شما امکان میدهد برای خدماتی که استفاده میکنید هزینه پرداخت کنید. علاوه بر آن، سیستم سانترال دیجیتال شما عاری از هرگونه محدودیت جغرافیایی است.
این آن را به گزینه ای حتی سالم تر برای مشاغل تبدیل می کند زیرا نیازی به سرمایه گذاری انبوه در ایجاد بخش های اختصاصی مانند مراکز تماس ندارید. همچنین سانترال دیجیتال با طرح هایی ارائه می شود که تماسهای نامحدود را ارائه می کند. منجر به کاهش میانگین هزینه هر تماس می شود و در نتیجه کل هزینه سرمایه را نیز کاهش میدهد.
برخلاف سیستم سانترال سنتی، سانترال دیجیتال مزیت بزرگی نسبت به راه اندازی و استقرار سیستم تلفن به شما می دهد. زیرا سیستم سنتی ممکن است چند هفته طول بکشد تا به طور کامل تمام تجهیزات جانبی سیستم را به کار گیرد تا اطمینان حاصل شود که سرویس به خوبی کار می کند. در حالی که سانترال دیجیتال مبتنی بر ابر تنها در چند ساعت آماده استفاده می شود.